購物須知梅珍香｜您開店的好朋友

購物流程

一、會員購物：

於商城購物消費，可直接登入會員註冊成為會員。成為梅珍香會員不僅可以獲得最新商品資訊和活動，還能享有會員專屬優惠及各項服務，還能即時查詢訂單進度與相關活動資訊。

二、非會員購物：

填寫聯絡信箱、付款與配送等相關基本資料後，即完成購物流程。

付款相關

1. 付款方式：本商城目前僅「線上刷卡」、與「超商代收」兩種付款方式。

2. 商城商品配送分為「常溫」、「冷凍」與「冷藏」三種不同溫層之物流運送方式，三項屬性商品亦不可共同結帳（免運門檻各自計算），系統會自動分開訂單，敬請見諒。

3. 運費計算：

取貨／配送		門市取貨	物流配送	超商取貨
取貨／配送		梅珍香花蓮門市	梅珍香配送團隊／新竹物流／宅配	7-11、全家
付款方式		線上刷卡	線上刷卡	線上刷卡／貨到付款
運費 (本島)	常溫 (1,500免運)	0	150	70
	冷藏 (2,000免運)	0	200	N/A
	冷凍 (2,000免運)	0	200	N/A
備註		N/A	‧ 標準：20kg內，大小 (長寬高總和<120cm) ‧ 超過規格拆第二件，運費另計 ‧ 離島、偏遠地區運費另計 ‧ 箱購運費另外報價	‧ 單筆訂單限20,000 元以內 ‧ 單筆超過5kg分兩件計算 ‧ 超取僅限常溫 ‧ 離島超取運費一致

發票相關

1.根據財政部「電子發票實施作業要點」，梅珍香網路商城均開立電子發票。您於本網站消費開立之統一發票資訊，將於期限內上傳至整合服務平台留存，您可利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄。

2.本商城發票為系統化自動開立，一經開立，統一編號、抬頭以及收件相關資訊無法再做更動，

3.付款後什麼時候收到電子發票？

4. 本商城發票為「一個訂單編號」對應「一張發票」，無法分別開立多張；如有分別開立需求，請將商品分別下單。

配送相關

一、配送方式：

1. 總容量／重量超過20公斤之物品（含箱購物品），以及偏遠、離島地區者，請聯絡客服人員，將為您另外報價。

2. 全台（台、澎、金、馬地區，花蓮縣之外）的物流／宅配運送機構為：新竹物流、宅急便。梅珍香將視地區與範圍為您的商品進行安排。

3. 花蓮縣全區（不含富里）將由梅珍香專業配送團隊負責配送，偏遠地區與山區若有急件之需求，亦可另外註明以宅配寄出。配送路線參考如下表：

二、配送說明：

1. 梅珍香會在收到您的訂單資料後，會在1-2個工作天左右安排出貨（不含國定假期和周休二日）；配送時間以每筆訂單完成付款時間起算，到貨日約為「出貨日+2」（外島地區因班機因素不在此限）；如遇缺貨，客服將另行通知。

2. 特別狀況如：特別店休、國定假期放假，或遇物流因特定因素暫停收件等，將另發公告於臉書粉專、網站公告通知。

3. 梅珍香於每次出貨時，皆會寄發「出貨通知信」至所填寫之Email信箱，還請多加留意。

4. 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。

5. 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。